Privacy- & Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op de website masalaexpress.be en op de verwerking van persoonsgegevens door Masala Express. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactformulier: voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
• Bestellingen & reservaties: deze verlopen via een externe bestel- en reservatiemodule (GloriaFood). De gegevens die u daar invult, worden door die dienst verwerkt.
• Technische & gebruiksgegevens: via cookies en vergelijkbare technologieën (zie punt 5), bijvoorbeeld IP-adres en surfgedrag, uitsluitend met uw toestemming.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

• Uw vragen beantwoorden en met u communiceren (op basis van uw verzoek / gerechtvaardigd belang).
• Reservaties en bestellingen verwerken (uitvoering van een overeenkomst).
• Onze website en advertenties meten en verbeteren via Google-tags (uitsluitend op basis van uw toestemming).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding).

4. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven, of zolang de wet dit vereist. Berichten via het contactformulier worden bewaard zolang nodig om uw vraag te behandelen en op te volgen.

5. Cookies & toestemming

Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner. Analytische en marketingcookies (Google) worden pas geplaatst nadat u toestemming geeft. Zolang u geen toestemming geeft, staat onze toestemmingsinstelling standaard op “geweigerd” (Google Consent Mode). Essentiële cookies zijn nodig voor de basiswerking van de site.

U kunt uw keuze op elk moment aanpassen door de cookies van deze website in uw browser te wissen; de banner verschijnt dan opnieuw. U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij werken met betrouwbare externe dienstverleners die als verwerker optreden:

• Google (Google Ads / gtag) – meten van website- en advertentieresultaten. Privacybeleid van Google.
• Meta (Facebook Pixel) – meten van advertentieresultaten, uitsluitend met uw toestemming. Privacybeleid van Meta.
• GloriaFood – online bestellingen en reservaties. Privacybeleid van GloriaFood.
• FormSubmit – verwerkt de verzending van ons contactformulier. formsubmit.co.
• Hostinger – hosting van de website.

7. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken of uw toestemming in te trekken. Stuur uw verzoek naar info@masalaexpress.be.

Bent u niet tevreden? U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie vindt u steeds op deze pagina.

9. Contact

Vragen over dit beleid? Mail ons op info@masalaexpress.be of bel 056 49 33 60.